以下来自于
倾听热线丁老师的工作日志：
今天只接了一个有效电话，是一个网恋的女孩，她来电说失恋了。昨晚很痛苦，所以打电话给倾听热线，经过热线老师的陪伴与倾听好多了。但是今天又感觉很憋闷，压抑，所以又打电话来了。她她问我会不会烦躁，会不会对她有看法，我说没关系，有问题尽量打电话过来。我们倾听热线的宗旨就是：倾听，陪伴，鼓励。希望来电者能够把自己内心的苦闷，倾述出来，达到心情舒畅就好！这个女孩就很踏实地开始聊她的前男朋友是如何把她拉黑，她又如何一次又一次地重新添加他，甚至找别人的手机号去添加，又被拒绝，她很痛苦绝望，状态有点低沉！我表示理解与接纳，说她是一个很善良的女孩，只是在做伤害自己的事情。
她又说假设是我，会怎样？我就和她分享一下我自己的感受。如果是我的话，我不会伤害自己，会照顾好自己，会做好自己，让自己强大起来，让自己优秀起来，会有好多男士主动来找我。到那时她前男友就有可能回头来找她。又给她分享人生就是一场历练，是个打怪游戏，由好多个游戏关卡构成，并告诉她就是因为她目前困在这个失恋的游戏关卡，所以她就一直这样待在里面走不出来，不存在对错，只有愿不愿意！她好像心情好多了，还笑了笑说，“我可没有你那么好的心态，你是怎样做的？”接下来我就和她分享仁爱基金会里有许多公益项目，重点分享奉粥，分享自己因为身体不好，在家养病，懒散的不愿出门，不注意自己形象，也不好好吃饭和睡觉。后来经朋友推荐出来奉粥，体验一次，再也停不下来了，受益很多。希望她有机会也体验一次，她说她那没有这样的群体，但是她表示很喜欢我们的团队，感觉特别有爱，特别温暖。对倾听热线非常感恩，她表示受益很多。
说着说着，她说她好像有了转变的心态了，好像有好的发展方向了。我就鼓励她，对她说我们一起加油，一起努力，慢慢来，一点点的进步。我们都陪着她走过她人生的低谷，以后会越来越好的，她同意了，说可以！她同意了以后会有所改变，她说今晚谈的很好，舍不得挂电话。时间过得好快，我也好开心，也是真心希望所有来电者都平平安安，顺顺利利渡过他们低谷期。
在倾听热线见证了来电者的经历，感受到他们的痛苦，也时常在警醒我自己，凡事不能太执着，该放手的就要放手！过去的不放下，新的怎么可能到来呢？
