生命关怀，是一个心的旅程。
每位进入病房的志愿者都需要六颗心：感恩心、平等心、尊敬心、恒常心、陪伴心、补位心。
感恩心
我陪伴病患，为什么我还要去感恩病患呢？
这是因为，
是我自己要去陪伴，而不是病患要求我去陪伴。是我有这个需求，而对方接纳和允许了我的需求。而且，在这份接纳和允许之后，
他还会把他人生中的光辉和灿烂、他的成就和经验，全部无偿的告诉我，这是一份多么厚重的礼物！他让我在健康的时候了解疾病和死亡，
以自己已经羸弱的生命来支持我的生命，给我上了一堂生死教育课程，这是一笔多么珍贵的财富！所以，我要感恩。
平等心
现在躺在病床上的，是未来的我；而我，曾经是他健康的过去。所以，去陪伴，不是站在一个高高的位置，认为“我健康，你有病，我告诉你怎么做。”不是！在病房，最不应该说的话是：“你要坚强，你不要哭了”“没事的，你会好的”！想一想：自己躺在病床上时，是不是能坚强？平常得个感冒都可能会身心不安。癌症晚期的病患整天躺在病床上，死神就在前方，让他坚强，其实非常残酷，也很无力，而且会引起他的反感。进病房前，一定要放空自己，保持一颗平等心。病患比健康人更敏感，能知道你是将心比心，还是高高在上。
尊敬心
病患躺在病房，苍老、虚弱，失去了很多能力，但绝对不要因为这样，就不经许可去摸病患的头，搂抱或摇晃他，这些动作都是对病患的不敬重，对任何病患都是禁忌。病患是落地的天使，他们曾经的辉煌也许我们永远都不能赶超，他们现在承受病痛的勇气，也是值得我们学习与敬重的。天使虽然不能飞了，但一样是可爱可敬的。
恒常心
陪伴最重要的，就是坚持。唯有恒常坚持，才会融入彼此的生命中，才能分享彼此的生命。一些志愿者刚刚参加时，都是热情满满：
“我一定要把我所有的心和爱给他！”这种沸腾的热情非常好，但是，沸腾的事物往往不能持久。而老人，只要你能够坚持来看他，
就会把你当成亲人。
陪伴心
陪伴心是恒常心的保障。不要觉得自己“好高尚、好伟大”，也不要为自己设定太高目标。否则，一旦目标没有达成，可能会非常失落和气馁。因为，实际情况常常不是预期的样子。
例如，有时到病房时，遇到病患正在休息；或病患今天情绪非常不好，不接受陪伴；或病患已经昏迷状态了……志愿者绝不能希望病患怎么样，尤其是肿瘤晚期病患，病情变化通常是很快的。要接受病患所有的状态，不定目标、没有期许，只是陪伴，也就是说：我在那里。有时，到了病房，不知道该说什么，该做什么，有的病患很孤独，想倾诉，那就听他说。还有一些病患，根本无法用语言交流，此时，如果病患和医生都同意，可以静静地握着他的手，什么也不用说，就静静地坐在他身边。当然，如果病患明确摇头，不愿意，也不要勉强而为，尊重他的此刻。志愿者要保持平和、安详的状态，我去了，我的心在那里，就够了。以这种方式陪伴，内心没有负担，平静地去，平静地回。
补位心
参与生命陪伴，与医院是合作、互动、补位的关系，首要的，就是尊重医院的规定与要求。安宁疗护的体系里有灵性关怀的部分，
也有些志愿者本身有宗教信仰，但是，进入病房做安宁疗护的时候，除非病患有明确的要求，既不要谈宗教，也不要谈信仰，把自己的宗教情怀化作一份陪伴与服务的心。配合医院，他们在做什么？我可以做什么？尊重、补位。
愿老者不孤，愿患者不苦，愿临终者平安，愿生者得安慰。
愿广泛凝聚社会力量，助亿万国人皆得善终！
徐北 | 口述
***| 整理
知行合一 | 校对
Aurelie | 美编