在奉粥过程中，在面对每一个人、每一件事的时候，我们的心是什么样的状态，这很重要……
“喝粥喽！免费的爱心粥喽！”
2月26日清晨，在北京宣武区42路公交车站边上，身穿黄马甲的仁爱义工如同往日一样，有人将热腾腾的爱心粥一碗一碗地盛好；有人将盛好的粥传送到恰当的位置；还有人负责发勺、发糖；吆喝大家喝粥的义工，还要负责维持秩序，在不影响交通的情况下，让更多赶路上班的人和社区居民顺利喝上一碗热粥。不一会儿功夫，两桶热粥全部奉完。
与往日稍有不同的是，今天奉粥过程中，出了一点小事故：一碗粥被洒了；发现一个新问题：当有人拿着两三个饭盒或者大盆来时，一位仁爱义工快人快语、直言相告：“下次不许带那么多盆，谁要喝叫他自己来。”“不管多大的盆，只给两勺。”
收工之后，仁爱心栈负责人陈慧老师召集大家开会，就奉粥中出现的几个意外情况进行交流和探讨。
反思奉粥流程
第一个议题是关于一碗粥被洒的事情。义工甲陈述当时的情况，因为公交车站的人员临时安排，让仁爱奉粥点挪了位置，匆忙中选择的地点紧邻自行车存放点，进出、往来的人比较多，还没等仁爱义工安排好顾客排队的方案和发粥的方向时，喝粥的顾客已经迫不及待地涌上来。这碗粥，就是一位顾客站在较远的位置伸手来够的时候，不小心被洒了。
陈老师说，大家现在讨论这碗粥被洒的事情，不是为了追究责任，是谁洒的不重要，重要的是要从这个小事故中反思，是不是我们奉粥的流程还需要优化。经过讨论，大家一致认为，如果两桶粥同时奉，必需有7名义工同时上岗：两名发碗和传粥，两名盛粥，一名发勺，一名发糖，一名维持秩序。
奉粥的宗旨是什么
关于有人拿着两三个饭盒或者大盆来盛粥时，仁爱义工的直言相告是否恰当，是今天的讨论重点。陈老师请在场的每个人都发表意见，面对拿着两三个饭盒和大盆来的顾客，我们该如何做？
“他拿两个饭盒来，我就给他一个里面打一勺。”快人快语的义工乙直言。
“那要是他拿三个呢？”陈老师微笑着问。
“他拿三个来，我就给他打三勺，一个里面一勺。那要不怎么办呢？要么，就明确地告诉他，下次来的时候不能拿这么多。一个人只给两勺，限量……哦，不是说限量啊，就是说……”
还在坚持的义工乙被义工丙的话打断：“他要是特殊情况，他拿三个饭盒就给他打吧。当然，也要看他是为了什么，如果就是为了吃这个粥，靠吃这个的话，还是要控制的。”
“我也是这样想的，应该给他讲清楚，我们奉粥是为了给上班来不及做早饭的人提供方便的。如果社区里一家五六口人都来这里打，那我们就服务不过来了。”义工丁的意思是要给大家做好解释工作，下不为例。其它义工也赞同这样的做法。
“大家认为我们是给上班族做粥，居民们呢，能在家里自己做的，我们就不给他提供，是吗？请大家再想想，我们奉粥的宗旨是什么？”陈老师听完大家的意见后，提出这样一个问题。
“奉献爱心。”
“还有便民吧。我们的宗旨是便民和奉献爱心吧。那这样，我们的爱心怎么奉献？”陈老师始终微笑着。
“那这样说就不对了。”一位义工似乎很快明白过来。
但义工乙还是有点不服气：“那就是要多少给他多少，他拿十个盆来也给他吗？”
义工丁认为这样无限制便民也不妥，都那样的话，粥一下子就完了，有人还喝不上呢。
陈老师提醒大家：“我们在奉粥的过程中，在面对每一个人每一件事的时候，我们的心是什么样的状态，这很重要……”
“对！我们就是要在做事情的过程中，磨练自己，让自己的心更加慈悲，去爱所有的人。但是，我现在还做不到，我还处于初级阶段。我看他拿三个盆，就直接告诉他下次只许拿一个。”义工乙说。
接下来，陈老师很有耐心地给大家讲了一个故事。
小故事，大启发
地处北京海淀区凤凰岭旅游景区的龙泉寺，几年前刚对外开放的时候，不仅给居士和信众提供免费的饮食，还为往来的游客提供同样的方便和服务。可是有些游客在用完免费的饮食之后，坐在那里久久不走开，以至于影响到为大家提供服务的居士们正常的休息和学习时间。当被告知可以离开时，游客还理直气壮地说：“还没上水果呢！”
这个事情被居士负责人反映到寺院法师那里，居士们请示该如何对待这样的游客，因为他们想有更充裕的时间来修学。但是负责人迟迟没得到明确的回应，不知道到底该怎么处理，于是再去请教法师。法师说：“不是早就解决了吗？怎么还问这个事呢？”
这位居士负责人还是有些疑惑。几经努力，最后终于得到一个确切的信息：当这个事情反映到寺院方丈那里的时候，学诚大和尚只说了一句话，就让听到的人顿时有所觉悟。
“大家猜测一下，这位大和尚说了一句什么样的话呢？”陈老师问。
可是没人能猜出来。询问了一圈没有结果，陈老师只好公布答案，大和尚就说了一句话：“众生太苦了！”
“为什么说众生太苦了呢？一方面，来寺院吃饭的游客当中，有些可能是抱着试探的心里，想看你们这里是不是真的免费；还有一些，比如说，要水果的这几位，他或许还怀着一种想让别人伺候他的心，这很显然是贪心，内心多苦啊。另一方面，就是这些做饭的居士们，已经费了力气，把该做的都做了，该给的也都给了，却以这样的烦恼心而不是欢喜心去对待别人，一样也是苦的。”陈老师解释，“这位大和尚是透过慈悲心去感受和体谅众生的心，然后才去抉择该怎么做。”
听了这个故事，有人分享，当他看到别人拿着那么多盆来的时候，心里马上就想到别人贪心，没有把别人当作是与自己共生的整体。而事实上，正如教育家王凤仪先生所言，当你看到别人有贪心时，说明你自己的内心也有相应的贪，否则你不认识那样就是贪。所以，我们在面对一些现象时，应该更多地怀有一颗宽容心和怜悯心。
奉粥修心，孝是根本
看着大家领会了故事中的智慧，陈老师继续分享道：“以前，我有个机会给很多人安排住宿，有人就是不听话，但我又不能得罪人。我面对这种情况的时候怎么办呢？我就在想，如果她是我的妈妈，我会怎么办？”
“是啊，如果我们把所有的人都当作自己的父母一样去对待，还能有什么问题呢？”大家又学到一个可实际操作的好方法。
刚才一直坚持己见的义工乙也被唤醒，当场表达她的感动和惭愧之情：“这位大和尚的故事我以前似乎听到过，但是直到今天才有这么深刻的体会。要做到真正的慈悲、真正的爱人很不容易。仁爱基金会正是给我们提供成长机会的平台。我决定以后每周都来参加奉粥。”义工乙泪流满面，大家以掌声鼓励她的成长。
“我们每天早晨读诵的《大学》中讲：孝者，所以事君也；悌者，所以事长也；慈者，所以使众也。慈，什么意思呢？如果你想让周围有人来维护你，为你做事，必须要有一颗慈悲心，否则你没有吸引力，只会成为孤家寡人。那么本是什么呢？本在孝。”陈老师继续分享，“在仁爱心栈每天早晨奉粥，这里来这么多老人喝粥，我们会不会把他们当作自己的父母去尽孝呢？”
在场义工无不为陈老师的善巧引导而折服，纷纷表示，今天收获很大。大家非常认同要想成为一个真正爱人的人，必需从尽孝做起。义工乙说：“我的父母都不在了，以后我就从奉粥尽孝做起吧。”
