仁爱倾听热线项目2024年第一季度接线情况

★ 仁爱倾听热线基本情况 ★

    倾听热线是北京市仁爱慈善基金会的一个慈善项目，成立于2009年7月20日。爱心人士看到当今社会很多人因为恋爱、婚姻、家庭矛盾以及就业、学业、疾病、自身心理素质不好等诸多因素，心里的烦恼无处倾诉，提议北京市仁爱慈善基金会成立一个听他们倾诉的热线平台，于是就有了仁爱倾听热线项目。

    热线电话：400 902 8502

热线理念：“以一颗慈悲的心去倾听，用一份真挚的爱去陪伴，了解别人就是了解自己，帮助别人就是帮助自己，承担的意义在于内心的成长。”

    热线服务方式为“倾听、陪伴、鼓励”。

    倾听热线，以倾听为主，尽可能全然接纳来电者的情绪；同时传递对来电者的关注，发现他的闪光点并及时鼓励，让来电者感受到温暖，增强自信，看到希望和光明；引导来电者平静地梳理思绪，通过交流，自己找到解决问题的办法。

    热线自成立至2023年12月31日，接线总次数63,503次;参加接线的志愿者值班人次66,901。2023年来电遍布于国内124个省市。

★ 2024年第一季度接线情况 ★

仁爱倾听热线2024年1月1日至2024年3月31日，接线总次数3,538次;接线志愿者值班人次4,506人次。

    非常感恩社会各界爱心人士在仁爱平台的爱心捐助，您的善心善款已化作温暖,通过志愿者的倾听、陪伴、鼓励，传递给需要心理陪伴的来电者一份力量，让世界因倾听而更温柔！