我2008年2月份来到北京，当时没找到正规学修的地方，这个寺院跑跑，那个寺院跑跑。2011年5月份有个师兄说龙泉寺是一个正规学佛的道场，并且有一个夏令营法会，你可以报名参加做义工。
我报名参加了这次法会的义工，来了后看到龙泉道场非常清净，非常庄严，僧团非常和合，团队那么庞大，居士都非常热情、善良。学修、出坡、用斋有条有理，法会的第一天师父做了开示。我和我们河南的五位师兄在大寮里洗碗，没有上见行堂。法会快结束了，师父下来路过见行堂，那是我第一次见到师父，师父还让我们早点回房休息。我看到师父那么庄严慈悲，我一下子充满了信心。到了法会的第三天，我就皈依了。从此，我对龙泉非常有信心，每周都上山听闻佛法及出坡。
 道场的清净，师父的慈悲，团队的和合，常住的热情，师兄们的拉拔，一下子把我的心拉住了，无论是哪个法会，我都会全程参加做义工，每个周末都要上山学修、出坡两天。后来我参加了回龙观的学佛小组，还承担了班长。
 在承担二年班长中自己有很大的提升。从一句话都不敢说到敢说话了，在当班长的同时又进入了准讲师班上课。跟着准讲师班学百法，学了一年多，贤双法师让我发心当讲师。当时我还没有这个勇气，在孟泽老师及其他师兄们的拉拔下，我终于发心当了讲师。2014年10月30号我正式带班，带班前我对电脑一窍不通，就找热线的张英师兄、陈艳芬师兄教我。她们对我非常耐心，手把手教我，像对自己的母亲一样的关怀，使我更有信心学习佛法，也更有信心去带班，为所有的师兄服务。由于法师的拉拔，师兄们的督促，使我更用心努力的学习。师父讲到，没有一个优秀的团队来等着你，只有你努力去创造一个优秀的团队。是的，一个小组的好坏，与带班的人的发心有关。如果你有这个大愿心，不论你的文凭有多低，一定能把团队带好。
 在带班当中由于自己的努力和师兄的支持与拉拔，取得了很大的提升。但是由于自己带班经验不足，好多法语不太懂，有的科判不会做，就经常麻烦张英师兄，她总是很用心地教我。有一次，她带我到热线复制U盘，我到热线看到很清净，就问张英师兄，这个地方是干什么的，这么庄严殊胜。她说，这是仁爱基金会热线平台。当时我只看到场地的殊胜，也不知具体是干什么的，就没有往下问。临走时张英师兄说，你有时间可以来这里学习接热线。我当时也没有当一回事。后来由于张英师兄不断拉拔，我细心去了解这个法门，看到了贤启法师的开示，热线这个平台是我们实践佛法、引导帮助来电者减轻烦恼的。
由于种种殊胜的因缘，我报名参加了热线团队。我第一次到热线旁听，听到来电者说话很执着，如果一句话不随他们的心，他们就乱骂一气，接线的师兄没有生一点嗔心，还是用非常温柔、调和的语言跟他们讲话。师兄一直陪她聊了一个小时，经过陪伴，她的火气降了下来。第二次旁听，一位50多岁的来电者已经瘫痪卧床几年了，特别痛苦，家里人都忙，没有人陪伴，他特别寂寞，有时疼痛起来想死，曾绝食过几次都没有死掉。还有一个来电者说她很难受，说她婆婆怎么不好，老公跟她不一条心，在电话里骂老公和婆婆。接线的师兄用善良的心和语言调伏她、激励她。
 通过两次旁听，我体会到这个平台和山上学修的道场完全不同，上山学修气氛特别好，因缘特别殊胜，每个人用语非常文明，言行举止依教奉行，与人相处非常慈悲。可是在热线完全不同，很容易受来电者染污的境界影响，我心里有点胆怯，有不想接线的想法。
 第三次旁听时，我拿起禅兴法师的接线开示看了一遍，法师说，这是一个锻炼人最好的平台，是集聚资粮最快的一个平台，越是在逆境，修行越是提升得快。这时我的心突然转变过来，心想法师就是告诫自己，自己总是在顺境生活，总是听好听的，希望别人的赞叹、肯定。没有境界的考验，怎么会有成长。想到这里，接线的心提了起来，也是正是这个时候，那个接线的师兄临时有事出去了。当时，我想如果有电话我就接一下。真有电话打进来了。来电者问我是哪里人。我说是河南人。他说不跟河南人说话，就把电话挂了。又是给了我一个刺激。这时，我又想起了禅兴法师的开示，我们在山上修行、做义工也好，还是在热线接线也好，都是让我们转心，让我们苦乐转净，所有的修行都是破我执，都是在利他当中破我执。在成就别人中成就自己。来电者都是俗世间的人，所思所想都会执着于我，都是想我的家庭，我的事业，我的孩子，我为什么不如别人。这在佛法当中都是痛苦的根源，通过热线平台让这些人减轻痛苦是我们的职责。
 此刻，我对接线充满了信心，就在这时候又有来电了，是一个28岁的男性，他从小受小姨、老师的影响，染上邪淫的恶习，现在与嫂子住在一起，没有朋友，没有上班，无所事事，特别难受。我引导他要改掉邪淫的恶习，找个工作，到人多的地方去，把心打开，过正常人的生活。一周后又接到他的电话，说已经上班两天了，不过还有不好的恶习，我鼓励他慢慢改正，多看圣人的书。当晚又接了两个电话，每个来电者都非常苦恼、嗔恨、执着、焦虑，对别人的不信任、猜忌。看到他们的痛苦，我更坚定了接线的决心。
 一年来的值班，我深刻的体会到，众生我执的痛苦，在承担当中我们要缘正面，不要缘负面。缘负面我们就会痛苦，就会累，就会被他牵着走。不论遇到哪种境界，我们一定要树立正知见，要以发自内心的爱对待他们。要勇猛承担，要忆念师父为我们承担了多少，为佛教事业，为国际弘法承担了多少。与师父相比，我们的承担就升起了力量。
贤启法师开示说：我们的承担并不是以接线次数多少为业绩，而是对众生的苦能帮助减轻多少，哪怕是始终只有一个众生来电，我们也要用心去对待，去陪伴他，让他的烦恼执着减轻。我们能够解决这些众生的苦和代众生受苦是没有区别的，都是一体的，这样就会去掉我们的我执和分别心。师父说：以一颗慈悲的心去倾听就是在帮助，了解别人就是了解自己。帮助别人就是帮助自己。承担的目的在于内心的成长。热线就是一个大的福田，希望更多的师兄都发心来热线。